Gestion des process

« Les 3 P du succès » Établir des process qualitatifs est un élément primordial pour une entreprise. A chaque étape, il est important de savoir Qui fait Quoi, Comment et Quand. On peut identifier deux raisons principales. D’une part, il est primordial de garder ses clients. En l’absence de bons process, vous risquez de les mécontenter.…

Politique de Qualité

Travailler sa politique de qualité peut rencontrer plusieurs objectifs. Premièrement, vous pourriez viser une certification ISO 9001 pour élargir vos perspectives commerciales. Certains prospects, par exemple au niveau des pouvoirs publics, sont susceptibles d’exiger que vous ayez cette certification avant de considérer une collaboration potentielle. Il se peut également que cela vous soit imposé par…