« Les 3 P du succès » Établir des process qualitatifs est un élément primordial pour une entreprise. A chaque étape, il est important de savoir Qui fait Quoi, Comment et Quand. On peut identifier deux raisons principales. D’une part, il est primordial de garder ses clients. En l’absence de bons process, vous risquez de les mécontenter.…
En 2012, lors d’une conférence donnée dans le cadre d’une soirée des Alumni de la Louvain School of Management (LSM) de l’UCL, Mr Eric Everard, fraîchement élu Manager de l’Année, expliquait qu’un élément-clé de son succès avait été de comprendre qu’il devait s’entourer de gens plus compétents que lui. Cette affirmation, pleine de modestie m’a…
Travailler sa politique de qualité peut rencontrer plusieurs objectifs. Premièrement, vous pourriez viser une certification ISO 9001 pour élargir vos perspectives commerciales. Certains prospects, par exemple au niveau des pouvoirs publics, sont susceptibles d’exiger que vous ayez cette certification avant de considérer une collaboration potentielle. Il se peut également que cela vous soit imposé par…
