Faire appel à un coach professionnel en entreprise permet de prendre du recul sur une situation, de mieux comprendre ce qui freine le changement et de construire ses propres solutions.
Certaines difficultés professionnelles ne se résolvent pas simplement par l’acquisition de nouvelles connaissances. Un manager peut, par exemple, savoir qu’il devrait davantage déléguer sans parvenir à le faire. Un collaborateur peut connaître les principes d’une communication efficace, mais éprouver des difficultés à les appliquer dans une relation professionnelle particulière.
Le coaching professionnel offre un espace de réflexion qui permet au client de prendre du recul, de mieux comprendre ce qui le freine et de construire ses propres solutions.
Il peut être proposé à un dirigeant, un manager, un collaborateur ou un indépendant. Il ne s’adresse pas uniquement aux personnes confrontées à une difficulté. Il peut également accompagner une personne qui souhaite franchir une nouvelle étape ou améliorer une situation déjà satisfaisante.
Dans quelles situations faire appel à un coach professionnel ?
Chaque accompagnement répond à une situation et à un objectif particuliers. Voici quelques exemples de demandes qui peuvent être travaillées dans le cadre d’un coaching professionnel.
Prendre ses fonctions après une promotion
La promotion d’un collaborateur à un poste de manager modifie sa relation avec ses anciens collègues. Il doit trouver sa nouvelle place, adopter une posture managériale et parfois diriger l’équipe dont il faisait auparavant partie.
Le coaching lui permet de réfléchir à la manière dont il souhaite exercer son rôle et construire une relation adaptée avec son équipe.
Apprendre à mieux déléguer
Certains managers éprouvent des difficultés à confier des responsabilités. Ils peuvent craindre de perdre le contrôle, de ne pas obtenir le résultat attendu ou de surcharger leurs collaborateurs.
Le coaching aide le client à identifier les raisons qui rendent la délégation difficile et à définir une manière de fonctionner plus adaptée à sa situation.
Améliorer ses relations professionnelles
Des incompréhensions, des tensions ou des difficultés de communication peuvent compliquer la collaboration avec une équipe, un collègue ou un responsable.
Grâce au questionnement et aux prises de conscience, le client peut porter un nouveau regard sur la situation. Il peut ensuite choisir une façon différente de communiquer ou d’agir.
Faire évoluer son leadership
Un dirigeant ou un manager peut souhaiter développer une posture plus affirmée, mobiliser davantage son équipe ou adapter son fonctionnement à de nouvelles responsabilités.
Le coaching lui permet de clarifier le type de leader qu’il souhaite devenir et de déterminer les changements qu’il veut mettre en œuvre.
Traverser une période de changement
Une réorganisation, une évolution de fonction ou une modification importante de l’environnement professionnel peut remettre en question des habitudes devenues moins efficaces.
Le coaching aide le client à prendre du recul, à identifier ses ressources et à choisir la manière dont il souhaite aborder ce changement.
Développer davantage son potentiel
Il n’est pas nécessaire d’être confronté à un problème pour faire appel à un coach. Une personne qui obtient déjà de bons résultats peut souhaiter gagner en efficacité, améliorer sa communication, préparer une nouvelle étape ou renforcer certaines compétences comportementales.
Le coaching peut alors l’aider à dépasser un palier et à atteindre un nouvel état désiré.
Quels sont les bénéfices d’un coaching professionnel ?
Les résultats recherchés dépendent toujours de l’objectif défini par le client. Un coaching peut notamment l’aider à :
- clarifier une situation ou un objectif ;
- prendre du recul par rapport à son fonctionnement habituel ;
- identifier les croyances ou les comportements qui le freinent ;
- découvrir de nouvelles possibilités d’action ;
- améliorer ses relations professionnelles ;
- renforcer sa confiance dans une situation précise ;
- adopter une posture plus adaptée à ses responsabilités ;
- prendre une décision ;
- traduire ses prises de conscience en actions concrètes.
Le coaching ne garantit pas un résultat identique pour chaque personne. Le client reste responsable de ses décisions et de sa mise en action. Le coach l’accompagne dans sa réflexion et dans la construction de son propre chemin vers le résultat souhaité.
Comment l’objectif d’un coaching est-il défini ?
Chaque client définit l’objectif qu’il souhaite atteindre ainsi que l’état désiré à l’issue de l’accompagnement.
Le rôle du coach consiste à le questionner pour l’aider à préciser cet objectif. Celui-ci doit notamment être concret, observable, motivant et dépendre suffisamment du client pour qu’il puisse agir.
La grille SMARTECAC peut soutenir ce travail. Elle permet d’aller plus loin que la formulation d’un objectif SMART en examinant également sa signification pour le client, son enjeu, ses conséquences et les éléments qui rendront le changement réellement motivant.
Cet objectif sert ensuite de fil conducteur à l’accompagnement. Il peut être précisé ou ajusté si les prises de conscience du client font évoluer sa compréhension de la situation.
Le coach donne-t-il des conseils ?
Le coaching se distingue de la consultance. Le coach ne conseille pas au client la solution qu’il devrait appliquer et ne prend pas les décisions à sa place.
Son principal outil est le questionnement. Il peut également partager une observation, refléter ce qu’il perçoit ou proposer un outil de coaching lorsque celui-ci paraît pertinent.
Des modèles comme Insights Discovery peuvent aussi être utilisés, sans être imposés, afin de faciliter la connaissance de soi et certaines prises de conscience.
Lorsqu’un besoin de formation apparaît au cours de l’accompagnement, une proposition complémentaire peut être envisagée. La formation et le coaching restent cependant deux démarches distinctes : la formation transmet des connaissances ou développe des compétences, tandis que le coaching aide le client à construire ses propres réponses.
Comment se déroule un coaching financé par une entreprise ?
Lorsqu’une entreprise finance l’accompagnement d’un dirigeant, d’un manager ou d’un collaborateur, le cadre peut prévoir une relation tripartite entre le bénéficiaire, le coach et le commanditaire.
Des échanges spécifiques permettent alors de clarifier les attentes, l’objectif général et les modalités de l’accompagnement. Le contenu des séances de coaching reste confidentiel.
Selon la durée du coaching et ce qui a été convenu, un ou plusieurs bilans intermédiaires peuvent être organisés. Un bilan final permet également de clôturer l’accompagnement.
Chaque offre est personnalisée. Le nombre de séances n’est donc pas fixé à l’avance de manière standard : il dépend du besoin, de l’objectif et du contexte du client.
Qui peut bénéficier d’un coaching professionnel ?
Le coaching professionnel peut accompagner :
- un dirigeant ;
- un indépendant ;
- un manager ;
- un collaborateur ;
- une personne qui prend de nouvelles responsabilités ;
- un professionnel confronté à une difficulté particulière ;
- une personne qui souhaite améliorer une situation déjà satisfaisante.
J’accompagne principalement des managers, mais le coaching ne se limite pas à une fonction ou à un niveau hiérarchique. Je suis intervenu auprès de clients travaillant dans des PME et des multinationales, notamment sur des difficultés liées à la délégation, à une prise de fonction managériale ou aux relations avec une équipe.
Un accompagnement personnalisé en Wallonie, à Bruxelles ou à distance
Il n’existe pas de parcours de coaching standard. Chaque accompagnement tient compte de la situation, de l’objectif, des contraintes et du rythme du client.
Les séances peuvent être organisées en présentiel en Belgique francophone, notamment à Namur, Liège, Charleroi, Wavre ou Bruxelles, ainsi qu’à distance.
Comment savoir si le coaching correspond à votre besoin ?
Un premier échange permet de faire connaissance et de déterminer si le coaching constitue une réponse adaptée à votre situation.
Je propose un entretien découverte gratuit de 45 minutes sur Teams. Cet échange permet de préciser le besoin, l’objectif et les éventuelles contraintes avant d’envisager un accompagnement personnalisé.