Gestion des process

« Les 3 P du succès » Établir des process qualitatifs est un élément primordial pour une entreprise. A chaque étape, il est important de savoir Qui fait Quoi, Comment et Quand. On peut identifier deux raisons principales. D’une part, il est primordial de garder ses clients. En l’absence de bons process, vous risquez de les mécontenter.…

Formation en bureautique : Word

Word est LE traitement de texte de référence proposé par Microsoft dans sa suite Office. Son utilisation est relativement intuitive mais connaissez-vous toutes les fonctionnalités qui vous permettront de créer des documents professionnels tout en vous faisant gagner du temps ? Le parcours de formation allie théorie et exercices pratiques pour vous permettre de mieux assimiler…

Formation Excel

Formation Excel en Belgique (Namur, Liège, Charleroi, Wavre) ou en ligne Que vous soyez près de Namur, Liège, Charleroi, Wavre ou plus loin, OTBC vous propose son offre de formation Excel en présentiel, en ligne ou en e-learning (possibilités hors de Belgique dans ce cas). Excel est LE tableur de référence proposé par Microsoft dans…

Politique de Qualité

Travailler sa politique de qualité peut rencontrer plusieurs objectifs. Premièrement, vous pourriez viser une certification ISO 9001 pour élargir vos perspectives commerciales. Certains prospects, par exemple au niveau des pouvoirs publics, sont susceptibles d’exiger que vous ayez cette certification avant de considérer une collaboration potentielle. Il se peut également que cela vous soit imposé par…