Tests et certifications TOSA (Excel, Word, outils collaboratifs, code, design, etc.) TOSA, en quelques mots Les tests TOSA pour la bureautique (Excel, Word,…), le digital (Outils collaboratifs, etc.), le code et le graphisme sont de plus en plus populaires pour évaluer les compétences techniques des individus dans ces domaines. Passer ces tests peut être un…
« Les 3 P du succès » Vous avez un produit performant et vos process sont au top ? Vous êtes déjà en mesure de répondre aux attentes des clients. Il est néanmoins important d’aller plus loin. Le comportement des clients a en effet évolué avec le temps. Avec l’accès aux informations accru et l’e-commerce, les clients sont…
« Les 3 P du succès » Établir des process qualitatifs est un élément primordial pour une entreprise. A chaque étape, il est important de savoir Qui fait Quoi, Comment et Quand. On peut identifier deux raisons principales. D’une part, il est primordial de garder ses clients. En l’absence de bons process, vous risquez de les mécontenter.…
Word est LE traitement de texte de référence proposé par Microsoft dans sa suite Office. Son utilisation est relativement intuitive mais connaissez-vous toutes les fonctionnalités qui vous permettront de créer des documents professionnels tout en vous faisant gagner du temps ? Le parcours de formation allie théorie et exercices pratiques pour vous permettre de mieux assimiler…
Formation Excel en Belgique (Namur, Liège, Charleroi, Wavre) ou en ligne Que vous soyez près de Namur, Liège, Charleroi, Wavre ou plus loin, OTBC vous propose son offre de formation Excel en présentiel, en ligne ou en e-learning (possibilités hors de Belgique dans ce cas). Excel est LE tableur de référence proposé par Microsoft dans…
En 2012, lors d’une conférence donnée dans le cadre d’une soirée des Alumni de la Louvain School of Management (LSM) de l’UCL, Mr Eric Everard, fraîchement élu Manager de l’Année, expliquait qu’un élément-clé de son succès avait été de comprendre qu’il devait s’entourer de gens plus compétents que lui. Cette affirmation, pleine de modestie m’a…
Travailler sa politique de qualité peut rencontrer plusieurs objectifs. Premièrement, vous pourriez viser une certification ISO 9001 pour élargir vos perspectives commerciales. Certains prospects, par exemple au niveau des pouvoirs publics, sont susceptibles d’exiger que vous ayez cette certification avant de considérer une collaboration potentielle. Il se peut également que cela vous soit imposé par…
