Tests et certifications TOSA (Excel, Word, outils collaboratifs, code, design, etc.) TOSA, en quelques mots Les tests TOSA pour la bureautique (Excel, Word,…), le digital (Outils collaboratifs, etc.), le code et le graphisme sont de plus en plus populaires pour évaluer les compétences techniques des individus dans ces domaines. Passer ces tests peut être un…
Répondre aux attentes des clients est essentiel pour obtenir leur satisfaction, mais pour les fidéliser, il faut aller plus loin. Notre formation « Customer Delight – Service 5 Étoiles » s’adresse aux PME de Wallonie (Namur, Liège, Charleroi, Wavre) cherchant à créer des liens forts avec leurs clients. Cette formation novatrice, centrée sur le modèle Insights Discovery,…
Word est LE traitement de texte de référence proposé par Microsoft dans sa suite Office. Son utilisation est relativement intuitive mais connaissez-vous toutes les fonctionnalités qui vous permettront de créer des documents professionnels tout en vous faisant gagner du temps ? Le parcours de formation allie théorie et exercices pratiques pour vous permettre de mieux assimiler…
